2月4日大年初七，是春節(jié)假期的最后一天，各地迎來返程高峰。4日晚，河南一網(wǎng)友發(fā)視頻稱，K774次列車途經(jīng)一車站時，因車廂人員較多，無奈拒絕部分旅客乘車，“有票也不讓上”。
12306頁面顯示，K774次列車的始發(fā)站是呼和浩特，終到站杭州，全程共有24個停靠站。
發(fā)布網(wǎng)友告訴極目新聞記者，事發(fā)于2月4日晚上，最后部分旅客沒能順利乘坐K774，只好退票了。
該網(wǎng)友還介紹：“當(dāng)時火車站提前廣播通知說，前幾個車站人上多了，讓退票，我們沒同意。結(jié)果發(fā)現(xiàn)列車員把守著門，不讓上了，臥鋪車廂沒受什么影響。”
2月5日，當(dāng)事車站的工作人員回應(yīng)稱，確有此事，因為車內(nèi)有很多人“買短乘長”，到原票站點不下車，導(dǎo)致人越來越多。有部分旅客因超員無法上車，車站已積極協(xié)調(diào)處理。旅客退票后，有些人自行離開，有些人選擇乘坐后續(xù)列車。
12306客服表示，暫未接到相關(guān)信息，關(guān)于“買短乘長”可能導(dǎo)致超員的問題，要看現(xiàn)場工作人員如何處理。
