河南胖東來(lái)那可是零售界的“頂流”、服務(wù)標(biāo)桿，平日里大家都愛去那兒逛逛，買點(diǎn)好物。可誰(shuí)能想到，最近胖東來(lái)被一群“代購(gòu)”攪得不得安寧，好好的購(gòu)物體驗(yàn)大打折扣，引得不少老顧客直搖頭、新顧客也望而卻步。
事情是這樣的，大批代購(gòu)蜂擁至胖東來(lái)各大門店，那陣仗跟“搶年貨”似的。他們推著滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)馁?gòu)物車，橫掃貨架，熱門商品瞬間被洗劫一空。咱普通顧客呢，眼巴巴瞅著心儀好物被一搶而空，空手而歸不說(shuō)，還得在擁擠人群里艱難穿梭，購(gòu)物心情全無(wú)，滿心委屈。
好在胖東來(lái)董事長(zhǎng)于東來(lái)迅速知曉這事，立馬站出來(lái)表態(tài)：要研究解決方案，狠狠打擊代購(gòu)行為！不愧是咱消費(fèi)者的“貼心人”，這一番回應(yīng)，霸氣又暖心。于東來(lái)深知，胖東來(lái)能有如今口碑，靠的就是把顧客當(dāng)上帝，提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境與貼心服務(wù)，哪能容得下代購(gòu)這般“攪局”。
其實(shí)胖東來(lái)一直是行業(yè)“模范生”，商品嚴(yán)選把關(guān)，價(jià)格良心公道，服務(wù)更是細(xì)致入微，退換貨無(wú)壓力、員工熱情幫忙提重物啥的，都是基操。這次代購(gòu)風(fēng)波雖棘手，但相信胖東來(lái)出手，必定不凡。
往后呢，店里保不準(zhǔn)會(huì)出臺(tái)限購(gòu)政策，讓代購(gòu)無(wú)機(jī)可乘；加大安保巡查，專盯那些批量掃貨的；或是優(yōu)化線上購(gòu)物平臺(tái)，分流客源，讓本地、外地真正有需求的顧客都能便捷買到心儀商品。
咱普通消費(fèi)者就盼著胖東來(lái)早日“撥亂反正”，重回往日舒心購(gòu)物氛圍。